ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Für alle Verträge über den Kauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen (zusammen „Waren“) zwischen KreativWinkel Sonja Landl (siehe Ziffer 2) und einem Kunden, der den Vertrag als natürliche Person für einen Zweck abschließt, der nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher i.S. des Österreichischen Konsumentenschutzgesetzes) („Kunde“ oder „Sie“), die über unseren Online-Shop unter www.kreativwinkel.at (“Online-Shop”) abgeschlossen werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. VERTRAGSPARTNER
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
KreativWinkel
Sonja Landl
Blertiotgasse 6
2700 Wiener Neustadt
Österreich
Tel.: +43 664 4489973
E-Mail: sonja@kreativwinkel.at
3. VERTRAGSABSCHLUSS
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail bestätigt.
Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem Ihnen eine von uns an Sie per E-Mail gesondert versandte ausdrückliche Annahme Ihrer Bestellung („Auftragsbestätigung“) zugeht, spätestens jedoch wenn die bestellte Ware versandt wird und Sie eine weitere gesonderte E-Mail mit der Versandinformation („Versandbestätigung“) von uns erhalten.
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware mit Versandbestätigung innerhalb von fünf Tagen ab Erhalt der Bestellung annehmen. Mit Annahme Ihrer Bestellung wird ein Vertrag auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen.
Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht mehr vorrätig sein, informieren wir Sie dementsprechend und weisen Ihre Bestellung unverzüglich zurück; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande und bereits erhaltene Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
3.2 Um eine Bestellung vorzunehmen, können Sie die Ware zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und dann Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, indem Sie die „[Zurück]“-Taste bzw. nach der Korrektur „[Weiter]“ auf Ihrem Browser nutzen, bevor Sie die Bestellung verbindlich aufgeben. Im Warenkorb selbst können Sie jederzeit die Menge einer Ware ändern oder eine Ware aus dem Warenkorb entfernen. Danach müssen Sie alle für die Bearbeitung der Bestellung relevanten Daten (Vor- und Nachnamen, Rechnungs- und Lieferadresse, Auswahl der Zahlungsart und Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse) eingeben.
Während des Bestellvorgangs stellen wir Ihnen technische Mittel in Form einer üblichen Vollständigkeits- und Plausibilitätskontrolle (Kontrolle, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt wurden und ob die eingetragenen Zeichen zu dem entsprechenden Pflichtfeld passen) zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie eventuelle Eingabefehler erkennen können. Durch Anklicken des Feldes „[JETZT KAUFEN]“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware ab.
3.3 Sie können eine verbindliche Bestellung erst aufgeben, wenn Sie von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung Kenntnis genommen haben und dies jeweils durch das Setzen eines Häkchens im Feld „Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Widerrufsbestimmungen einverstanden“ bestätigt haben.
3.4 Wir sind berechtigt, Bestellungen auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Dafür können wir eine maximale Stückzahl pro Kunde in einem von uns zu bestimmenden Zeitraum festlegen.
3.5 Wenn Sie die Zahlungsart PayPal oder Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdienstanbieter zustande. Eine Auftragsbestätigung erhalten Sie, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse kennen und wir berechtigt sind, diese für eine Bestätigung zu nutzen.
3.6 Der Kunde stimmt der Übersendung der Rechnung in elektronischer Form zu.
4. VERSANDKOSTEN
Alle Preise, die für die im Online-Shop angezeigten Waren angegeben sind, beinhalten keine Versandkosten sowie keine Zollabgaben oder ähnliche öffentliche Abgaben. Zuzüglich zu den angegebenen Warenpreisen werden gegebenenfalls Versandkosten berechnet, die von Ihnen zu tragen sind.
KreativWinkel bietet einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen über € 49,00 innerhalb Österreichs an. Andernfalls werden die anfallenden Versandkosten je nach Größe und Gewicht automatisch berechnet. Die Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb und in der Zusammenfassung der Bestelldaten angezeigt. Diese Kosten werden auch auf der Rechnung ausgewiesen. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind.
5. BEZAHLUNG
5.1 Die Preise bestimmen sich nach den bei der Bestellung gültigen Preisangaben im Online-Shop. Alle Preise sind in Euro aufgeführt. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Zur Verfügung stehen Ihnen ausschließlich die folgenden Zahlungsarten:
– Kredit-/Debitkarte
Bitte geben Sie KreativWinkel gegenüber die erforderlichen Angaben zur Kreditkartenzahlung bei der Auftragserteilung an. Die Zahlung kann über unsere sicheren Checkout-Seiten mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Ihre Karte wird in dem Moment belastet, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben und eine Bestätigung der Annahme der Bestellung erhalten. Zahlungen per Kreditkarte sind sofort und ohne Abzug fällig.
– PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Onlinedienst PayPal zu bezahlen, ist es notwendig, dass Sie dort registriert sind bzw. sich zunächst registrieren. Nach der Legitimation mit Ihren Zugangsdaten bestätigen Sie bitte die Zahlungsanweisung an uns. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
– Vorkasse
Hierbei haben Sie die Möglichkeit, die Ware vor Versand zu bezahlen. Geben Sie dies bitte vor der Bestellung an. Sobald die Zahlung auf dem Bankkonto von KreativWinkel eingegangen und die Bestellung von uns angenommen worden ist, wird Ihre Bestellung für den Versand freigegeben.
5.2 Gutscheincodes für Rabatte und Angebote
Pro Kunde und Bestellung ist ein Gutscheincode einlösbar. Den Code dazu geben Sie bitte in das vorgesehene Feld an der Kasse ein. Keine Barauszahlung oder Geld-Zurückzahlung möglich. Couponcodes sind nicht nachträglich auf bereits getätigte Bestellungen, Einkäufe oder umgetauschte Ware einlösbar. Angebote gelten je nach Verfügbarkeit der Waren oder solange der Vorrat reicht.
6. LIEFERUNG
6.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift beim Bestellvorgang innerhalb Österreichs.
6.2 Im Falle, dass das Transportunternehmen die versandte Ware nicht zustellen konnte, erfolgt der Rückversand an den Verkäufer. Die dafür anfallenden Versandkosten trägt der Kunde.
6.3 Eine Selbstabholung der Ware ist nach vorheriger Abstimmung am Sitz des Verkäufers möglich.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
9. GEWÄHRLEISTUNG
9.1 Gegenüber Verbrauchern bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§8 KSchG). Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.
9.2 Die Produktabbildungen im Online-Shop können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.
9.3 Sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des KSchG ist, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit der Verpackung, zu überprüfen und uns eventuelle Mängel per E-Mail an sonja@kreativwinkel.at bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Dies dient lediglich der rascheren und effektiveren Bearbeitung etwaiger Mängelrügen. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
9.4 Wird eine Rücksendung der Ware an uns vom Kunden gefordert und ist die Ware tatsächlich mangelhaft, so tragen wir die entsprechenden Kosten. Andernfalls sind etwaige Kosten der Sendung durch den Verbraucher zu tragen. Mangelhafte Ware ist daher nur auf unseren ausdrücklichen Wunsch hin zurückzusenden.
10. WIDERRUFSBELEHRUNG
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
10.1 Widerrufsbelehrung bei der Lieferung von Waren
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns (KreativWinkel Sonja Landl, Bleriotgasse 6, 2700 Wiener Neustadt, Österreich, Mobil: +436644489973, E-Mail: sonja@kreativwinkel.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10.2 Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
11. VERTRAGSSPRACHE
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
12. GERICHTSSTAND
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für 2700 Wiener Neustadt örtlich und sachlich zuständige Gericht,
13. STREITBEILEGUNG
Allfällige Beschwerden können an die oben angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
